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よくある質問

講座内容について　　講座日程・時間について　　お申し込みについて　　料金・お支払いについて
　　日程変更・遅刻・欠席・キャンセルについて

講座内容について
Q： Excelは仕事で多少使っています。「初級」と「応用」どちらを受講した方がいいでしょうか？
A： 「応用」講座は「初級」の講座内容をご理解いただいているという前提で進めますので、「初級」の講座内容をご確認の上、ご検討ください。 受講講座の相談も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
Q： Excelを普段業務でかなり使っています。基本操作は一通りできますが「応用」から受講しても大丈夫ですか？
A： 「初級」の講座内容を理解して頂いてるのであれば問題ありません。
受講講座の相談も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
Q： Excel2003初級など講座名に含まれる数字は何を表していますか？
A： Officeのバージョンを表しています。
ご使用されているOfficeのバージョンに合わせて受講されることをおすすめいたします。
当スクールで開講しているバージョン以外をご利用の場合は、下記の講座で対応が可能です。

・ Office2003以前のバージョンをご利用のお客様　⇒　Office2003バージョン
・ Office2007以降のバージョンをご利用のお客様　⇒　Office2010バージョン

 【Officeバージョンの確認方法】
　＜Windows XP の場合＞
　　　画面左下の[スタート]ボタンから[すべてのプログラム]をクリック
　　　→ Microsoft Office をクリック
　　　→ 表示されているアプリケーション（Excel,Wordなど）の末尾に記載されている数字を確認

　＜Windows Vista・7 の場合＞
　　　画面左下の[スタート]ボタン（丸いWindowsロゴの入ったボタン）から[すべてのプログラム]をクリック
　　　→ Microsoft Office をクリック
　　　→ 表示されているアプリケーション（Excel,Wordなど）の末尾に記載されている数字を確認
Q： どのバージョンに対応していますか？
A： 現在、下記のバージョンで講座を開催しております。
　　　　・Office2003
　　　　・Office2010（2007）

Office2007以降のバージョンをご利用のお客様は、Office 2007・2010バージョンどちらを
ご受講いただいても問題ありません。
Office2010はOffice2007とほぼ同じ構成の画面（リボン）とデータ形式になっており、
基本操作はほとんど変わりませんので、安心してご受講ください。
　※Access2010バージョンは5月頃公開予定です。
Q： スケジュールはいつ頃公開されますか？
A： 常時6週間先までのスケジュールを公開しております。 6週間先以降の日程につきましては、お問い合わせください。
Q： 講座は何時から何時までですか。
A： 講座は10:30～17:30となります。
約1時間毎に10分程度の休憩 および 13:00頃から1時間程度のお昼休憩を予定しており、実際のご受講時間は約6時間となります。詳細は「1日の流れ」をご参照ください。
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Q： いつまでお申し込みできますか？
A： 開講日当日9:00までお申し込み可能です。（一部受付終了している講座もございます）
お申し込みは先着順で、満席になり次第締め切りとなります。 少人数制ですので、お早めのお申し込みをお勧めいたします。
Q： 受講票はいつ頃届くのでしょうか？
A： 受講日の4日前の18：00にメールにて送信いたします。万が一届かない場合はお問い合わせください。
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Q： 受講料以外に料金はかかりますか？
A： 受講料のみです。入学金は不要です。受講料にテキスト代と消費税が含まれております。
Q： 受講料の支払いはどのようにしたらよいですか？
A： お申込完了直後に送信する「お申込確認メール」の中に、弊社の銀行口座を記載しておりますので、ご受講日の2営業日前（土日祝日を除く）までにお振り込みください。 なお、受講日直前のお申し込みの場合は、当日受付にて現金でお支払いください。
Q： 入金確認の連絡はありますか？
A： ご入金が確認できない場合を除き、弊社からの入金確認のご連絡は差し上げておりません。 ご希望の場合は、入金状況をご案内いたしますので、お電話もしくはメールにてお問合せください。
Q： クレジットカード・電子マネーでの支払いはできますか？
A： 現在のところ、銀行振込によるお支払いのみとなっております。
Q： 領収書発行はできますか？
A： ご希望の方に領収書を発行いたします。 お申し込み情報入力画面にて「領収書が必要な場合はチェックしてください」にチェックしてください。
Q： 会社で申し込みをしたいのですが、申込や支払いはどのようにすればよいですか？
A： 法人でのお申し込みの場合は請求書を発行いたします。お申込時に「法人」をご選択の上、請求先の情報をご入力ください。請求書は、お申込みいただいた日の翌営業日（土日祝日を除く）に発行し、メールにて送付いたします。
Q： 個人でも請求書を発行してもらえますか？
A： 請求書は法人の場合のみ対応させていただいております。
Q： 体験レッスンの受講料（500円）は現金でも支払えますか？
A： 体験レッスンの費用に関しては、当日に現金でのお支払いも受け付けております。
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日程変更・遅刻・欠席・キャンセルについて
Q： 日程変更はできますか？
A： 受講日前日18：00（土日祝日を除く）まで承ります。
お電話、またはメールにて変更日をお知らせください。
Q： Office 2007バージョンに申し込んでいたのですが、開催がないようですが…
A： Office2007バージョンにお申し込みのお客様が、2/1以降の受講日に変更される場合は、
Office2010バージョンでの開催となります。
　（※2012/2/1より、一部講座をOffice2007からOffice 2010バージョンでの開催に移行いたしております）
Office2010はOffice2007とほぼ同じ構成の画面（リボン）とデータ形式になっており、
基本操作はほとんど変わりません。
Office2007以降のバージョンをご利用のお客様は、Office 2007・2010バージョンどちらを
受講していただいても問題ありません。料金・学習内容は変わりませんので、どうぞご安心ください。
Q： 受講日当日に都合が悪くなってしまいました。日程変更はできますか？
A： 受講日当日の日程変更は原則受け付けることができませんが、やむを得ない事情がある場合のみ、
1回まで日程変更を受け付けます。受講当日10:00～10:30にお電話にてご連絡ください。
Q： 授業に遅刻してしまいそうですが、どうすればいいですか？
A： 遅刻の場合は必ずお電話にてご連絡の上、ご来校ください。 受講当日10:30までにお電話ください。
10:00前にご連絡の際は、留守番電話に伝言を残してください。
1時間を超える大幅な遅刻の場合は、授業の進行に差し支えますので、日程変更をお願いする場合がございます。
Q： 欠席した場合はどうなりますか？
A： ご欠席された場合も、弊社ではお席を確保しておりますので、恐れ入りますが、受講料を全額申し受けます。
既にご入金いただいている受講料はご返金できません。事前のご入金が確認できていない場合はご請求いたします。
Q： キャンセルはできますか？
A： 一度お申し込みを頂きますと、お客様都合によるキャンセルは承ることはできません。
お申し込み時に内容をよくご確認の上、お申し込みください。ご都合が悪くなられた場合は、日程変更を承ります。
ご受講日前日18：00（土日祝日を除く）までに、お電話、またはメールにて変更日をお知らせください。
Q： 代理出席はできますか？
A： 各講座は代理の方のご出席が可能です。
代理の方がご出席される場合は、受講日前日の18:00（土日祝日を除く）までにご連絡いただきますようお願いいたします。
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